本公司擁有左列設備的備品與資深專業技術支援人員，提供以下技

術支援服務，讓貴公司的網路維持在最健康的狀態，貴公司人員可

以專注在核心事務上：

１．到府支援服務（Onsite Support Service）

﹣5X8 NBD 到府維修服務 

( 每週五個工作天，每天9點至18點，隔日到府服務）

﹣5X8X4 到府維修服務 

( 每週五個工作天，每天9點至18點，４個小時內到府服務）

﹣7X24X4 到府維修服務

( 24小時，４個小時內到府服務）

２．遠端支援服務（Remote Support Service）

﹣5X8X4 遠端技術服務

( 上班時間，４個小時內提供電話諮詢或網路遙控服務）

﹣7X24X4 遠端技術服務

( 24小時，４個小時內提供電話諮詢或網路遙控服務）

３．備品支援服務（Spare Parts Support Service） 

４．設備保固與續保服務（Extended Warranty Service） 

５．軟體、韌體、特徵資料庫更新服務（Upgrade Support Service） 

６．到府教育訓練（Onsite Training Program）

技術支援 ( Technical Support )

techsupport@servicepro.com.tw

技術手冊 ( Manuals ) -

Network Infrastructure

1. Nortel Alteon L4-7 Load-Balancing Application Switch

2. Nortel ERS 8600

3. Nortel Routing Switches

4. Nortel Switches & Hubs

Wireless Solution

1. Ruckus Wireless

2. Nortel Wireless LAN Solution

3. Aruba Wireless Solution

Radware Products

1. Radware AppDirector

2. Radware DefensePro IPS

3. Radware Linkproof

Application Acceleration

1. Riverbed Steelhead

客服專線:

(02) 2239-9660 Ext.102      

技術支援 E-mail:

techsupport@servicepro.com.tw

•  負載平衡 ( SLB / GSLB )

﹣Alteon L4-7 Switch

﹣Radware AppDirector

•  虛擬化產品 ( VMware )

﹣Radware VirtualDirector

•  線路負載平衡( WAN Link LB )

﹣Radware LinkProof

•  入侵防禦與偵測 ( IPS/IDS )

﹣Radware DefensePro

•  廣域網路加速器 ( WDS )

﹣Riverbed Steelhead

•  無線網路 ( Wireless LAN )

﹣ZoneFlex Indoor

﹣ZoneFlex Outdoor

•  防火牆 ( Firewall )

﹣Juniper NetScreen

﹣Fortinet FortiGate

﹣Alteon Switch Firewall

﹣Checkpoint

•  網路行為分析

•  應用系統效能管理

﹣Riverbed Cascade

•  應用程式防火牆

﹣Fortinet FortiWeb

•  L2/L3網路交換器

﹣Nortel

﹣Juniper

﹣Cisco

•  虛擬私有網路 ( VPN )

﹣Nortel SSL VPN

﹣Nortel IPSec VPN

﹣Juniper SSL VPN

•  儲存設備

﹣Network Appliance

﹣IBM

產品資訊